Asahi Kasei Asaclean Americas, fabricante y distribuidor de los compuestos para purgar Asaclean®, ha lanzado un nuevo sitio web educativo e interactivo que otorga una gran importancia a la experiencia del usuario. Ofrece casi 500 páginas de contenido sobre purgado disponibles en inglés y español.
“Pasamos incontables horas entrevistando a clientes en moldeo por inyección, extrusión y moldeo por soplado. Varían ampliamente en términos de experiencia, roles e industrias. ¿Qué aprendimos? Aprendimos que el mercado merece algo mejor que lo que estaba disponible”, dice el vicepresidente, Phani Nagaraj.
En su investigación, Asaclean® descubrió que no había un centro de recursos gratuito e imparcial disponible donde pudiera aprender todo lo que hay que saber sobre la purga. Hasta ahora, la mayoría de los recursos disponibles se concentraban en una línea de productos específica. Pero existen muchos conceptos erróneos acerca del purgado que llevan a las empresas a cometer errores costosos. Si bien muchos proveedores se enfocan específicamente en sus respectivas líneas de productos, Asaclean® dedicó los últimos tres años a crear un sitio web que sirve como centro de recursos creado para todos en la industria.
“Sabíamos que el contenido claro y fácil de aprender y las páginas simples y específicas eran las piezas más importantes del rompecabezas. No somos un proveedor de MRO; somos un proveedor de soluciones. Asaclean® otorga una gran importancia a la capacitación y el soporte frecuentes y gratuitos en el lugar. Este sitio es simplemente una extensión de esa filosofía”, dice el vicepresidente, Phani Nagaraj. Continuó: “Nuestra misión es educar al mercado para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones sobre cómo abordar el ahorro de costos. Tenemos contenido tanto para procesadores nuevos como para veteranos experimentados. Agregaremos contenido nuevo y útil al sitio cada semana para asegurarnos de estar al día con los eventos actuales en el mercado”.
El gerente sénior de marketing, Tom Hanvey, agregó: “También es importante brindarles a los clientes existentes de Asaclean® la mejor experiencia de usuario posible. Escuchamos a nuestros clientes y respondimos construyendo un centro de conocimiento con documentos técnicos, certificaciones, instrucciones y capacitación fáciles de encontrar para asegurarnos de que aprovechen al máximo su relación con Asaclean®. Nuestros clientes merecen mejor nivel. Se merecen la mejor experiencia posible”.
Estas son algunas de las características clave que distinguen a este nuevo sitio web del mercado:
Aquí hay tres consejos para purgar eficazmente las resinas de alta temperatura de sus máquinas de moldeo y evitar el desperdicio de materiales y dinero.
Nagaraj agregó: “Sabemos que no es exactamente la norma centrarse en aprender versus vender, pero creemos que es increíblemente importante para el crecimiento del mercado de purga. Nuestro equipo tiene más de 200 años combinados de experiencia en procesamiento. Es nuestra responsabilidad compartir esa experiencia y conocimiento tribal con el resto de la industria. Es hora de devolver el favor. Creo que un consumidor educado tomará las mejores decisiones cuando sea el momento de comprar. Harán la elección más informada para sus objetivos”.
El nuevo Asaclean.com se lanza oficialmente el 13 de junio de 2022.
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